充実のアフターサービス

結婚指輪・婚約指輪のアフターサービス

結婚指輪や婚約指輪は一生のうちで一番長く身につけるジュエリーです

結婚指輪や婚約指輪は、一生のうちで一番長く身につけるジュエリーです。長く使用していると、指輪に対して様々なリスクが伴います。例えばリングをぶつけてしまったことによって大きくゆがんでしまったり、きれいなダイヤモンドがセッティングされていたリングなのに、ダイヤモンドが抜け落ちてしまったり、結婚してから数年の月日が経ってサイズが合わなくなってしまったり…など。ご使用される皆様に安心して頂く為に、セントロフェリシタでは取り扱いの全ての指輪にアフターサービスを行っております。いつまでも大切な指輪であるように、適切なサポートを行っていきます。

サイズが合わなくなったら…

全てのリングのサイズ修正対応を行っております。

指輪購入後にお問い合わせがあるサイズの変更についてですが、セントロフェリシタのオーダーリングは全てのリングのサイズチェンジ(サイズ直し、交換)を承っております。きつくなったり、ゆるくなったりして不安をお持ちのお客様に、安心して身につけていただけるサポートサービスです。全ては国内の工場で作業を行うため、修正後のクオリティも自身があります。

○婚約指輪のサイズ直しは永久的に無料です。

○結婚指輪はリングの完成お渡しから6ヶ月以内はサイズ直し、サイズ交換(特殊なデザインや大幅なリングは新品と交換させて頂きます)は無料です。

○お渡し後6ヶ月以降のサイズ直しは¥8640(相場によって価格が上下する場合がございます)

○6ヶ月以降のサイズ交換は、商品代金の15%にて修理いたします。

結婚指輪、婚約指輪、女性用

指輪のキズや汚れが気になった場合

店頭でのクリーニングはいつでも無料です。所要時間は30分~1時間ショッピングの合間にご利用ください

結婚指輪や婚約指輪に主に使用されるプラチナやゴールドは本来とてもやわらかい金属です。日常的に使用していると、指輪よりも硬い金属や物質との接触によって、少しづつキズがついたり、空気中のホコリや、生活環境によって汚れが付着してきます。それらによって、購入当初よりも輝きが無くなってしまった場合などには、適切なクリーニングを行うことによって、復元することが出来ます。

○リングクリーニングはバフ磨きによってリングのキズを目立たなくしてくれます

○超音波洗浄機によって、ダイヤモンドなどに付着した汚れを落とし輝きを復元することが出来ます。

○店頭でのクリーニングはいつでも無料です。所要時間は30分~1時間ほどです。

指輪が変形したり曲がってしまったら

指輪の変形も様々な方法で復元することができます

プラチナやゴールドは本来とても柔らかい金属です。長年使用しているうちにリングへの衝撃や、重さのあるものを持ち上げたときなどにかかる負荷によって、指輪の形が真円状態でなくなってしまう場合がございます。万が一変形した場合でも、初期の状態(軽度の変形)の場合は店頭での修理が可能となっております。また、不意な事故などにより大幅にリングが破損した場合でも、工場にてリングの再作成を行っております(お見積もりの上作業進行となります)。

○軽度の変形の場合は店頭修理にて承ります(無料)

○著しく破損が生じた場合は、工場にてリングの再作成を承っております。(お見積もりの上作業進行となります)

万が一ダイヤモンドが取れてしまったら

ダイヤモンドが取れた指輪も復元修理が出来ます。

オーダーメイドの結婚指輪や婚約指輪のデザインも多様化しており、ダイヤモンドが装飾された指輪はとても人気があります。ダイヤモンドの指輪の殆どは日常生活で身につけていても特に支障はありませんが、急激な圧力や打撃によりリングが変形すると同時にダイヤモンドが取れてしまう場合がございます。大切な指輪ですので、当店ではダイヤモンドが取れてしまった場合も復元修理を行っております。

○ダイヤモンドの石緩み修理はいつでも無料です。

○指輪のダイヤモンドが外れてしまった場合の修理は2回まで石あわせ無料です。(万が一ダイヤモンドが紛失してしまった場合も修理可能です。)

ご遠方にお住まいのお客様へも安心のアフターサービス

修理のご相談は「購入した店舗で」全国どこでもアフターサービス

様々な指輪の修理に関するご相談ですが、遠方にお住まいだったり、お仕事でご来店することが困難なお客様向けに、全国どこでも送料無料にて修理品のお預かりサービスを行っております。発送、お受け取りに関しても専門のパッケージでの受け渡しを行っておりますので、リングの発送時の破損が心配なお客様にもご安心頂いております。

○サイズが合わなくなった場合、ご自宅で計測できるサイズゲージの無料貸し出しを行っております。

○「購入した店舗や担当者に相談したい」というお声が多数の為、購入店舗より修理品の診断やご相談内容をお知らせいたします。

○店頭クリーニングの場合は最短7日以内にご自宅へ発送可能です。

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